Faimdise est situé au 2 Chemin des Accates, 13011 Marseille (La Valentine).Nous serons ravis de vous accueillir pour vous faire découvrir nos donuts, boissons et autres gourmandises dans une ambiance conviviale et gourmande.Selon les services disponibles, vous pouvez également commander directement sur notre site internet, notre application mobile ou via nos partenaires de livraison lorsqu'ils sont proposés dans votre secteur.Pour plus de flexibilité, certaines commandes peuvent également être récupérées sur place grâce à nos solutions de retrait et de Click & Collect lorsque celles-ci sont disponibles.Faimdise propose également des prestations événementielles, des commandes groupées et des animations gourmandes pour les particuliers, les entreprises, les associations et les événements organisés à Marseille et dans les communes voisines.📍 Les horaires d'ouverture, les informations d'accès et les services disponibles sont consultables directement sur notre site internet ou nos réseaux sociaux.🍩✨ Que ce soit sur place, à emporter, en livraison ou lors de vos événements, nous avons hâte de vous faire découvrir l'univers Faimdise.💛 Parce que chaque gourmand mérite son moment de plaisir.

Oui. Tu peux te faire livrer ta commande directement à l'adresse de ton choix dans les zones desservies. Lors du passage de ta commande, les options de livraison disponibles ainsi que les délais estimés te seront indiqués.Pour les commandes événementielles, notre équipe peut également assurer la livraison de ta commande à Marseille et dans les communes voisines selon les besoins de ton projet.

Oui. Selon les options disponibles au moment de ta commande, tu peux choisir le retrait en boutique ou la livraison à l'adresse de ton choix. Les modalités de retrait et les horaires disponibles te seront indiqués lors de la validation de ta commande.

Faimdise vous propose plusieurs solutions pour recevoir ou récupérer vos gourmandises selon les options disponibles au moment de votre commande :• Livraison à domicile directement à l'adresse de votre choix dans les zones desservies.• Livraison via nos partenaires spécialisés tels qu'Uber Eats, Deliveroo ou d'autres services de livraison lorsque ceux-ci sont disponibles.• Click & Collect pour commander à l'avance et récupérer votre commande à l'heure qui vous convient.• Retrait sur place lorsque ce service est proposé.• Livraison pour événements et prestations professionnelles, sous réserve de disponibilité et selon les besoins de votre projet.Les options disponibles peuvent varier en fonction de votre adresse, de votre localisation, des horaires d'ouverture, du volume de commandes en cours, des conditions logistiques ainsi que des services proposés au moment de votre commande.Les modes de retrait et de livraison disponibles vous seront automatiquement proposés lors de la validation de votre commande sur notre site internet ou notre application mobile.Pour profiter pleinement des fonctionnalités Faimdise, des offres exclusives, du programme Faimdise Rewards et de la meilleure expérience possible, nous vous recommandons de commander directement sur notre site internet ou notre application mobile lorsque cela est possible.🍩🚚✨ Nous faisons notre maximum pour vous proposer la solution la plus simple, rapide et gourmande pour recevoir vos produits Faimdise.💛 Parce que chaque gourmandise mérite d'arriver fraîche et dans les meilleures conditions.

Les frais de livraison varient en fonction de plusieurs critères, notamment votre adresse, la distance à parcourir, le montant de votre commande, le mode de livraison sélectionné, les services disponibles ainsi que les éventuelles promotions en cours.Le montant exact des frais de livraison vous est indiqué de manière transparente avant la validation de votre commande sur notre site internet ou notre application mobile.Selon les périodes, les offres promotionnelles ou certaines conditions spécifiques, la livraison peut également être offerte ou bénéficier de tarifs préférentiels.Lorsque la livraison est assurée par l'un de nos partenaires spécialisés, tels qu'Uber Eats, Deliveroo ou d'autres services de livraison, des frais supplémentaires ou des conditions particulières peuvent s'appliquer conformément à leur politique tarifaire.Nous vous recommandons de vérifier le récapitulatif de votre commande avant validation afin de consulter l'ensemble des frais applicables.🍩🚚✨ Nous nous efforçons de proposer des tarifs de livraison aussi justes, transparents et accessibles que possible.💛 Parce que recevoir vos gourmandises dans les meilleures conditions doit rester simple et agréable.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment votre adresse, la distance à parcourir, le volume de commandes en cours, les horaires d'ouverture, les conditions de circulation ainsi que le mode de livraison sélectionné.Une estimation du délai de livraison vous est généralement indiquée avant la validation de votre commande sur notre site internet ou notre application mobile. Lorsque le suivi de commande est disponible, vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.Pour les commandes livrées par l'un de nos partenaires spécialisés tels qu'Uber Eats, Deliveroo ou d'autres services de livraison, les délais affichés sur leur plateforme font référence.Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos gourmandises dans les meilleurs délais tout en garantissant leur fraîcheur, leur qualité et leur présentation.Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent exceptionnellement évoluer en fonction de l'affluence, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.🚚✨ Notre priorité est de vous livrer vos gourmandises le plus rapidement possible tout en préservant l'expérience Faimdise.🍩💛 Parce que la gourmandise est encore meilleure lorsqu'elle arrive fraîche.

Oui. Faimdise vous permet de programmer vos commandes à l'avance afin de recevoir ou récupérer vos gourmandises à la date et à l'heure qui vous conviennent le mieux.Selon les disponibilités, vous pouvez sélectionner directement votre créneau de retrait ou de livraison lors de votre commande sur notre site internet ou notre application mobile.Cette option est idéale pour les anniversaires, événements, cadeaux, réunions professionnelles, prestations événementielles ou simplement pour vous organiser à l'avance et profiter de vos gourmandises en toute sérénité.Les disponibilités peuvent varier en fonction de la date choisie, de l'heure souhaitée, du volume de commandes en cours, des produits sélectionnés, des capacités de production ainsi que des services disponibles au moment de votre réservation.Pour les commandes importantes, les événements ou les demandes personnalisées, nous vous recommandons d'anticiper votre commande afin de garantir les meilleures disponibilités possibles et de permettre à notre équipe de préparer votre projet dans les meilleures conditions.Une fois votre réservation validée, vous recevrez généralement une confirmation récapitulant les informations essentielles de votre commande programmée.📅✨ Planifier votre commande à l'avance vous permet de profiter pleinement de votre événement sans vous soucier de l'organisation de dernière minute.🎉🍩💛 Parce que les meilleurs moments se préparent souvent à l'avance.

La livraison Faimdise est actuellement disponible uniquement dans certaines zones desservies. Si votre adresse n'apparaît pas lors de votre commande, cela signifie généralement qu'elle se situe en dehors de notre zone de livraison actuelle ou qu'aucun service de livraison n'est disponible pour cette adresse à ce moment-là.La disponibilité de la livraison peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment votre localisation, la distance à parcourir, les horaires d'ouverture, la capacité de livraison disponible ainsi que les services proposés dans votre secteur.Afin de garantir la fraîcheur, la qualité et la meilleure expérience possible, nous privilégions des zones de livraison que nous pouvons desservir dans des conditions optimales.Vous pouvez vérifier les options disponibles directement sur notre site internet, notre application mobile ou auprès de nos partenaires de livraison tels qu'Uber Eats, Deliveroo et autres plateformes lorsqu'ils sont disponibles dans votre secteur.Si la livraison n'est pas proposée à votre adresse, vous pouvez tout de même profiter de nos gourmandises grâce au Click & Collect, au retrait sur place ou à d'autres solutions disponibles au moment de votre commande.🚀 Nous travaillons régulièrement à étendre notre couverture et à développer de nouvelles solutions afin de rendre l'univers Faimdise accessible à toujours plus de gourmands.🍩✨ Notre priorité est de vous offrir une expérience gourmande de qualité, où que vous soyez.💛 Parce que la qualité de nos produits passe avant tout, même lorsqu'il s'agit de livraison.

Oui. Les cartes cadeaux Faimdise peuvent être utilisées directement lors du paiement de vos commandes en ligne sur notre site internet ou notre application mobile.Il vous suffit de saisir le code de votre carte cadeau ou de l'associer à votre compte lorsque cette fonctionnalité est disponible afin d'utiliser le solde restant lors de votre commande.Si le montant de votre commande dépasse le solde disponible sur votre carte cadeau, vous pourrez généralement compléter le paiement avec un autre moyen de paiement accepté.Vous pouvez également consulter le solde restant de votre carte cadeau ainsi que son historique d'utilisation lorsque ces fonctionnalités sont proposées.Les cartes cadeaux sont soumises à leurs conditions d'utilisation et peuvent ne pas être compatibles avec certaines offres promotionnelles ou opérations spéciales.🎁✨ Une façon simple, pratique et gourmande de profiter de l'univers Faimdise.🍩💛 Offrez ou utilisez votre carte cadeau en toute liberté, quand vous le souhaitez.

Vous pouvez utiliser vos points Faimdise Rewards directement lors du paiement de vos commandes éligibles sur notre site internet, notre application mobile ou en boutique.En ligne, connectez-vous à votre compte Faimdise Rewards puis choisissez le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Selon les options disponibles, vos points peuvent être convertis en réductions ou échangés contre des récompenses exclusives proposées dans votre espace fidélité.En boutique, il vous suffit de communiquer le numéro de téléphone associé à votre compte Faimdise Rewards afin que notre équipe puisse consulter votre solde et appliquer vos avantages disponibles à votre commande.Vous pouvez à tout moment consulter votre solde de points, vos récompenses disponibles, votre historique ainsi que les avantages associés à votre compte directement depuis votre espace fidélité.Les récompenses et avantages proposés peuvent évoluer au fil du temps afin de vous offrir régulièrement de nouvelles surprises gourmandes.⏳ À noter : les points Faimdise Rewards sont soumis à une durée de validité.• Après 3 mois sans activité, 25 % de votre solde de points est automatiquement retiré.• Après 12 mois sans activité, les points restants expirent définitivement.🍩✨ Chaque point accumulé vous rapproche d'une nouvelle récompense.🎁💛 Parce que votre fidélité mérite d'être récompensée.

Oui. Les cartes cadeaux Faimdise peuvent être utilisées directement lors du paiement de tes commandes en ligne. Il te suffit de saisir le code de ta carte cadeau ou de l'ajouter à ton compte pour utiliser le solde disponible.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Chez Faimdise, il est important pour nous que tu apprécies pleinement tes desserts. Si un produit reçu ne correspond pas à ta commande, semble endommagé ou présente un problème de qualité, n'hésite pas à contacter notre équipe dès que possible via notre page de contact.Afin de nous aider à traiter ta demande rapidement, nous te recommandons de joindre une photo du produit concerné ainsi que les informations relatives à ta commande. Notre équipe étudiera la situation avec attention et fera son maximum pour trouver une solution adaptée.Parce que chaque client et chaque commande comptent, nous mettons tout en œuvre pour t'offrir la meilleure expérience possible et nous assurer de ta satisfaction.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les conditions attendues.Si votre commande a été passée directement sur le site internet ou l'application mobile Faimdise, nous vous invitons à contacter notre équipe dès que possible via notre page Nous contacter. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de joindre une ou plusieurs photos des produits concernés ainsi que les informations relatives à votre commande (numéro de commande, date d'achat, nom associé à la commande, etc.).Chaque demande est examinée avec attention afin de comprendre l'origine du problème et de déterminer, lorsque cela est justifié, la solution la plus adaptée, qui peut inclure un geste commercial, un remplacement de produit ou un remboursement conformément à nos conditions applicables.Si votre commande a été passée via un partenaire de livraison tel qu'Uber Eats, Deliveroo ou une autre plateforme de livraison, nous vous recommandons de contacter directement leur service client. Les demandes de remboursement, de compensation ou de réclamation liées à ces commandes sont généralement traitées par la plateforme concernée.Pour nous permettre de vous aider dans les meilleures conditions, nous vous conseillons de signaler tout problème dès sa constatation et de conserver les produits concernés jusqu'au traitement de votre demande lorsque cela est possible.🍩✨ Chaque commande est préparée avec soin et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience gourmande à la hauteur de vos attentes.💛 Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution juste et adaptée à chaque situation.

Si vous avez passé votre commande directement sur le site internet ou l'application mobile Faimdise, vous pouvez suivre son statut depuis votre compte et consulter l'historique de vos commandes lorsque cette fonctionnalité est disponible.Selon le mode de commande utilisé, vous pourrez également recevoir des notifications, e-mails, SMS ou mises à jour concernant les différentes étapes de préparation, d'expédition et de livraison de votre commande.Si votre commande est prise en charge par l'un de nos partenaires de livraison tels qu'Uber Eats, Deliveroo ou une autre plateforme spécialisée, vous pouvez suivre son avancement en temps réel directement depuis l'application concernée.Une fois la livraison effectuée, le statut de votre commande est généralement mis à jour afin de vous confirmer sa bonne réception.Si vous avez le moindre doute concernant l'état de votre commande ou si vous pensez qu'elle a été marquée comme livrée par erreur, nous vous invitons à contacter notre équipe ou le service de livraison concerné dès que possible.🍩📱✨ Nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé à chaque étape de votre commande.💛 Parce qu'une bonne expérience commence par une communication claire et transparente.

Selon l'état d'avancement de votre commande, certaines modifications peuvent être possibles après sa validation.Si vous souhaitez apporter un changement à votre commande (produits, quantités, informations de livraison, date ou heure de retrait, etc.), nous vous invitons à contacter notre équipe dès que possible via notre page Nous contacter en précisant votre numéro de commande ainsi que les modifications souhaitées.Plus votre demande est effectuée rapidement, plus nous aurons de chances de pouvoir y répondre favorablement. Une fois la préparation, la production, l'expédition ou la livraison de votre commande commencée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.Les possibilités de modification peuvent également varier selon le mode de commande utilisé, les produits concernés, les délais restants avant la livraison ou le retrait ainsi que l'état de préparation de votre commande.Chaque demande est étudiée individuellement afin de trouver la solution la plus adaptée lorsque cela est réalisable.🍩✨ Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à vos demandes et vous offrir la meilleure expérience possible.💛 Parce que nous savons que les besoins peuvent parfois évoluer après la validation d'une commande.

Selon l'état d'avancement de votre commande, une annulation peut être possible après sa validation.Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons à contacter notre équipe dès que possible via notre page Nous contacter en indiquant votre numéro de commande ainsi que les informations utiles relatives à votre demande.Plus votre demande est effectuée rapidement, plus nous aurons de chances de pouvoir y répondre favorablement. Une fois la préparation, la production, l'expédition ou la livraison de votre commande engagée, l'annulation peut ne plus être possible.Pour les commandes événementielles, les commandes personnalisées ou les commandes importantes, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer en fonction de l'état d'avancement de la préparation et des engagements déjà pris pour votre projet.Si votre commande a été passée via un partenaire de livraison tel qu'Uber Eats, Deliveroo ou une autre plateforme, nous vous recommandons de contacter directement leur service client. Les demandes d'annulation sont généralement soumises à leurs propres conditions et procédures.Chaque demande est étudiée au cas par cas afin de trouver la solution la plus adaptée lorsque cela est possible.🍩✨ Notre équipe fera toujours son maximum pour vous accompagner et répondre à votre demande dans les meilleures conditions.💛 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible tout en limitant le gaspillage alimentaire et en préservant la qualité de nos produits.

Oui. Si vous ne pouvez pas récupérer votre commande vous-même, vous pouvez désigner un proche, un ami, un membre de votre famille, un collègue ou toute autre personne de confiance pour venir la récupérer à votre place.Selon les modalités de commande, vous pouvez indiquer le nom de la personne chargée du retrait lors de votre commande ou informer notre équipe à l'avance lorsque cela est nécessaire.Nous vous recommandons de prévenir la personne concernée et de lui transmettre les informations utiles au retrait, telles que le nom associé à la commande, le numéro de commande, la date de retrait ou toute autre information qui pourrait lui être demandée.Afin de garantir la sécurité et la bonne remise de votre commande, notre équipe pourra vérifier certaines informations relatives à celle-ci avant de procéder au retrait.Dans certains cas, une pièce d'identité, une confirmation de commande ou un justificatif complémentaire pourra être demandé afin de s'assurer que la commande est remise à la bonne personne.Pour les commandes importantes, personnalisées ou événementielles, des vérifications supplémentaires peuvent exceptionnellement être effectuées afin de garantir la sécurité de votre commande.🍩✨ Notre objectif est de rendre la récupération de votre commande aussi simple, rapide et sécurisée que possible.💛 Parce que votre confiance et la bonne remise de vos gourmandises sont importantes pour nous.

Oui. Faimdise propose des prestations gourmandes adaptées à tous types d'événements privés, professionnels et associatifs : anniversaires, mariages, baby showers, baptêmes, séminaires, événements d'entreprise, inaugurations, journées portes ouvertes, fêtes privées, associations et bien d'autres occasions spéciales.Nous proposons différentes formules comprenant notamment des donuts, mini donuts, mini pancakes, mini beignets, boissons, coffrets gourmands et autres créations spécialement conçues pour partager un moment convivial et gourmand avec vos invités.Selon vos besoins, certaines prestations peuvent être personnalisées afin de s'adapter au thème de votre événement, au nombre de participants, à votre budget, à vos préférences gourmandes ainsi qu'à vos contraintes d'organisation.Notre équipe vous accompagne à chaque étape de votre projet afin de vous proposer une solution adaptée et de créer une expérience gourmande unique, originale et mémorable pour vos invités.Pour les événements professionnels, associatifs ou privés, nous pouvons également étudier des demandes spécifiques, des commandes sur mesure ou des prestations particulières sur devis.Nous vous recommandons de nous contacter le plus tôt possible afin de garantir les disponibilités pour votre date et de permettre à notre équipe de préparer votre événement dans les meilleures conditions.🎉✨ Que votre événement réunisse quelques personnes ou plusieurs dizaines d'invités, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une prestation à la hauteur de vos attentes.🍩💛 Pour en savoir plus ou obtenir un devis personnalisé, consultez notre page Commandes Événementielles ou contactez directement notre équipe.

Nous vous recommandons de réserver votre prestation événementielle le plus tôt possible afin de garantir les disponibilités pour la date souhaitée et de permettre à notre équipe de préparer votre événement dans les meilleures conditions.Le délai idéal de réservation peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille de l'événement, le nombre de participants, les produits demandés, le niveau de personnalisation souhaité, les besoins logistiques ainsi que la période de l'année.Pour les événements importants, les commandes de grande quantité ou les prestations nécessitant une préparation particulière, nous vous conseillons de nous contacter plusieurs semaines à l'avance lorsque cela est possible.Anticiper votre demande nous permet de mieux vous accompagner, de vous proposer davantage d'options et d'assurer une organisation optimale de votre événement.Même pour les demandes de dernière minute, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe étudiera toujours les solutions disponibles et fera son maximum pour répondre à votre besoin lorsque cela est réalisable.📅✨ Plus votre demande est anticipée, plus nous pourrons vous proposer une prestation personnalisée adaptée à vos envies et à votre événement.🎉🍩💛 Notre objectif est de faire de chaque occasion un moment gourmand, unique et mémorable.

Oui. Faimdise propose la livraison dans les zones desservies afin que vous puissiez recevoir vos gourmandises directement à l'adresse de votre choix.Lors du passage de votre commande sur notre site internet ou notre application mobile, les options de livraison disponibles, les délais estimés ainsi que les éventuels frais de livraison vous seront indiqués avant la validation de votre commande.Selon votre localisation et les services disponibles, la livraison peut être assurée directement par Faimdise ou par l'un de nos partenaires spécialisés tels qu'Uber Eats, Deliveroo ou d'autres services de livraison.Pour les commandes événementielles, anniversaires, réceptions ou prestations professionnelles, notre équipe peut également organiser une livraison adaptée à votre projet à Marseille et dans les communes voisines, sous réserve de disponibilité.Si votre adresse n'est pas éligible à la livraison, d'autres solutions comme le Click & Collect ou le retrait sur place peuvent être proposées lorsque ces services sont disponibles.🍩🚚✨ Nous faisons notre maximum pour vous offrir une livraison rapide, fiable et gourmande.💛 Parce que vos gourmandises méritent d'arriver dans les meilleures conditions.

Oui. Selon les options disponibles au moment de votre commande, vous pouvez choisir le retrait en boutique afin de récupérer vos gourmandises à l'heure qui vous convient.Lors de la validation de votre commande sur notre site internet ou notre application mobile, les créneaux de retrait disponibles ainsi que les modalités de récupération vous seront indiqués automatiquement.Pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits, certaines commandes peuvent être préparées juste avant votre arrivée. Dans certains cas, il pourra vous être demandé de confirmer votre présence lorsque vous êtes à proximité ou sur place.Si vous ne pouvez pas venir récupérer votre commande vous-même, une personne de confiance peut également la retirer à votre place, sous réserve de pouvoir fournir les informations nécessaires à l'identification de la commande.Les horaires et options de retrait peuvent varier selon les jours, les périodes d'affluence et les services disponibles au moment de votre commande.🍩✨ Le retrait en boutique est la solution idéale pour récupérer vos gourmandises rapidement et dans les meilleures conditions.💛 Parce que les meilleures gourmandises sont souvent celles qui viennent tout juste d'être préparées.

La satisfaction de nos clients est une priorité chez Faimdise. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, si un produit semble endommagé, incomplet, différent de votre commande ou présente un problème de qualité, nous vous invitons à contacter notre équipe dès que possible via notre page Nous contacter.Afin de nous permettre d'étudier votre demande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de joindre une ou plusieurs photos du produit concerné ainsi que les informations relatives à votre commande (numéro de commande, date d'achat, nom associé à la commande, etc.).Chaque situation est examinée avec attention par notre équipe afin de comprendre l'origine du problème et de vous proposer, lorsque cela est justifié, la solution la plus adaptée.Si votre commande a été passée via une plateforme tierce telle qu'Uber Eats, Deliveroo ou un autre service de livraison, certaines demandes peuvent également nécessiter d'être traitées directement auprès du service concerné.🍩✨ Chaque commande est préparée avec soin et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience gourmande à la hauteur de vos attentes.💛 Parce que chaque client compte, votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.