Politique de confidentialité

Chez Faimdise Donuts, la protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet www.faimdise-donuts.fr.

1. Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, telles que :

Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, préférences de langue, cookies.

2. Comment recueillons-nous vos informations ?

Les informations sont collectées de différentes manières :

Lorsque vous vous inscrivez ou faites un achat sur notre site.
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou remplissez un formulaire de contact.
Via l’utilisation de cookies et technologies similaires sur notre site, permettant de collecter des données sur vos habitudes de navigation.

3. Pourquoi recueillons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et gestion de vos achats.
Communication : Pour vous envoyer des confirmations, informations relatives à vos commandes, promotions et newsletters.
Amélioration de notre service : Analyse des performances du site et personnalisation de votre expérience.

4. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Avec des prestataires externes qui nous aident à gérer le site, traiter les paiements ou effectuer des services (ex : services de livraison, paiement en ligne).
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, en réponse à une demande légale ou pour protéger nos droits.

5. Où stockons-nous vos informations ?

Les informations que nous recueillons sont stockées sur des serveurs sécurisés, dans un environnement protégé. Les fournisseurs tiers avec lesquels nous collaborons (ex. : le prestataire de paiement) peuvent également avoir des serveurs situés à l’étranger, mais nous veillons à ce qu'ils respectent des normes de sécurité rigoureuses..

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales (par exemple, pour la comptabilité). En général, vos informations sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Cryptage des données sensibles : Nous utilisons des technologies sécurisées, telles que le chiffrement SSL, pour protéger vos informations pendant leur transmission.
Accès restreint : Seuls les employés et prestataires autorisés ont accès à vos données.

8. Vos droits concernant vos informations personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment pour les prospections commerciales.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : faimdise@gmail.com.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des changements.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : faimdise@gmail.com
Adresse : 2 Chemin des Accates, 13011 Marseille, France